Pokud nejste se zakoupeným zbožím spokojeni, můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Jak postupovat při vrácení
- Odstoupení od smlouvy nám zašlete e-mailem na info@chilli-kolobezky.cz nebo poštou na adresu provozovny.
- Pro usnadnění můžete použít náš formulář pro výměny a vrácení zboží
- Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
- Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
- Peněžní prostředky vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty.
Výjimky z možnosti vrácení
Vrácení není možné u:
- Zboží vyrobeného na zakázku nebo upraveného podle požadavků zákazníka.
- Zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby.
- Zboží v zapečetěném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických důvodů po otevření.
- Zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačových programů v zapečetěném obalu po jeho porušení.
- Zboží, které je poškozené v důsledku používání zákazníkem.
- Zboží, které je opotřebené – v takovém případě může být vrácená částka přiměřeně snížena.
Vrácení peněz
Peněžní prostředky vracíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrácení může být odloženo do doby, než obdržíme zboží zpět.
Další informace
Podrobné podmínky vrácení zboží naleznete v našich Obchodních podmínkách.